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Bottomline Gestionnaire de cas d'entreprise

Le Gestionnaire de cas d'entreprise Bottomline (ECM, Enterprise Case Manager) est une solution préconfigurée prête à l'emploi que vous pouvez installer rapidement et configurer en fonction des besoins de l'entreprise en matière de conformité et de prévention de la fraude. Avec ECM, les superviseurs peuvent configurer des workflows de cas adaptés aux exigences de l'entreprise, définir les priorités, répartir la charge de travail et respecter les délais. En s'intégrant aux systèmes bancaires appropriés, ECM met à votre disposition des données organisationnelles prêtes à l'emploi pour chaque cas. Vous n'avez plus besoin d'effectuer des recherches fastidieuses sur différentes plateformes.

Anchor: Apperçu général

Apperçu général

Avec le Gestionnaire de cas d'entreprise Bottomline, les entreprises peuvent gérer les informations relatives à chaque cas ou provenant des rapports d'activités suspectes (SAR), par exemple les alertes, comptes, transactions financières, victimes, suspects, témoins, application des lois et sites. Le modèle de données extensible peut être adapté aux risques, processus, applications et politiques de chaque entreprise pour inclure les informations jugées importantes.

Le système peut importer des données issues de systèmes pertinents au sein de l'entreprise, notamment des informations sur les transactions, les clients, les comptes et les employés. Cela permet de rationaliser le travail de l'enquêteur et de gagner du temps en évitant toute nouvelle saisie des données dans le gestionnaire de cas.

Les alertes dans ECM peuvent provenir d'autres modules Bottomline de gestion des risques et de la cyberfraude, ainsi que d'outils tiers antifraudes et de sécurité. Lorsqu'un enquêteur ouvre un cas à partir d'une alerte ou associe une alerte à un cas existant, toutes les informations pertinentes sont copiées automatiquement de l'alerte vers le nouveau cas. Un enquêteur peut également ouvrir des cas s'il reçoit des informations en mode hors connexion ou issues d'un système distinct.

Anchor: Bénéfices

Avantages & Fonctionalités

  • Grâce à une gestion de cas efficace, la solution peut collecter les informations nécessaires auprès de toutes les sources appropriées.
  • Toutes les informations pertinentes concernant chaque cas (accès aux transactions et aux dossiers, par exemple) sont mises à la disposition des auditeurs dans le gestionnaire de cas. Cela permet de rationaliser le workflow de gestion de cas des activités potentiellement frauduleuses.
  • Des tableaux de bord offrent une vue globale des différents types d'alertes et de cas créés pour que vous puissiez voir rapidement les indicateurs les plus importants.
  • L'analyse de liens affiche les relations entre différentes entités, comme les employés, les clients, les comptes, les adresses, les numéros de téléphone et les numéros de sécurité sociale.
  • Comme cette solution s'intègre en toute transparence à d'autres produits de la suite Bottomline de gestion des risques et de la cyberfraude, vous disposez d'une plateforme et d'un ensemble de produits complets pour prévenir, détecter et résoudre les différents types de fraude, les infractions à la sécurité et les problèmes de conformité.
  • Identification automatique des cas nécessitant une analyse plus approfondie et workflow détaillé de la génération de rapports d'activités suspectes (SAR) et de leur transmission par voie électronique.
  • Interface utilisateur entièrement configurable proposant des rapports prédéfinis, des tableaux de bord, des mises en page d'écran et des workflows de cas et de rapport, ne requérant aucune programmation ni assistance informatique.